Nuovo servizio DoubleCore
Il cliente condivide l'NRE o il promemoria, anche da PDF o email. La farmacia riceve la prenotazione sul desktop, la prende in carico e il cliente vede subito che la richiesta è stata accettata.
Dal telefono al banco
PharmaPick trasforma l'invio della ricetta in un flusso semplice e tracciato, senza costringere il cliente a telefonare per sapere se la farmacia ha ricevuto la richiesta.
Condivide l'NRE o il promemoria della ricetta dal proprio smartphone, anche partendo da un PDF o da un'email.
La richiesta compare su PharmaPick Desktop. Il farmacista la apre e la prende in carico con un gesto.
Appena la farmacia accetta, il cliente vede “Presa in carico”. Poi riceve gli aggiornamenti fino a “Pronta per il ritiro”.
01 — Il cliente
PDF, email o condivisione dallo smartphone: il cliente invia i dati della ricetta alla farmacia scelta senza cambiare abitudini e senza dover chiamare.
02 — La farmacia
PharmaPick Desktop raccoglie le prenotazioni in un'unica schermata. Quando il farmacista accetta, lo stato cambia immediatamente anche per il cliente.
03 — Sistema TS
In presenza delle credenziali Sistema TS della farmacia, il farmacista può visualizzare e stampare il promemoria della ricetta direttamente durante la gestione della richiesta.
PLUS FARMACONSULT
Quando una ricetta viene presa in carico in PharmaPick, per i clienti Farmaconsult viene portata direttamente nei sospesi del gestionale, pronta per essere gestita nel normale flusso di lavoro. Niente reinserimento, niente doppio passaggio.
05 — Il ritiro
Presa in carico, in preparazione, pronta per il ritiro: il cliente segue l'avanzamento dall'app e sa quando può passare in farmacia.
Perché PharmaPick
Un solo canale per ricevere le ricette, gestire la prenotazione e tenere il cliente aggiornato.
Le prenotazioni non restano disperse tra telefonate, email e conversazioni: arrivano in una coda operativa dedicata.
Il cliente vede quando la farmacia ha ricevuto e preso in carico la richiesta e quando è pronta per il ritiro.
Con le credenziali Sistema TS, il farmacista può visualizzare e stampare il promemoria durante la gestione.
Per i clienti Farmaconsult, la ricetta presa in carico arriva direttamente nei sospesi del gestionale, pronta per il lavoro al banco.
Per il cliente
Niente telefonate per chiedere se la ricetta è arrivata. PharmaPick accompagna la richiesta fino al momento del ritiro.
Per la farmacia
Una postazione desktop dedicata alle prenotazioni, con un flusso pensato per integrarsi nel lavoro quotidiano della farmacia.
DoubleCore